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本文摘要:2015年1月16日,由中国贸促会、国际展览业协会、国际展览与项目协会、独立国家组展商协会联合主办的中国会展经济国际合作论坛(CEFCO2015)在昆明揭幕,来自17个国家和地区的700余位国内外会展业界精英、学界专家以及政府官员齐聚春城,共话会展经济发展。 中国会展经济国际合作论坛是世界第三大展出专业论坛,在全球具有普遍的影响力。 中国贸促会副会长王锦珍,宁夏回族自治区政府副主席王和山,云南省副省长高树勋以及国际展览与项目协会总裁兼首席执行官大卫杜博伊等人出席会议并讲话。

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2015年1月16日,由中国贸促会、国际展览业协会、国际展览与项目协会、独立国家组展商协会联合主办的中国会展经济国际合作论坛(CEFCO2015)在昆明揭幕,来自17个国家和地区的700余位国内外会展业界精英、学界专家以及政府官员齐聚春城,共话会展经济发展。  中国会展经济国际合作论坛是世界第三大展出专业论坛,在全球具有普遍的影响力。

中国贸促会副会长王锦珍,宁夏回族自治区政府副主席王和山,云南省副省长高树勋以及国际展览与项目协会总裁兼首席执行官大卫杜博伊等人出席会议并讲话。鉴于中国智能机器人第一品牌小i机器人在智能客服领域的影响力及期望为会展业流经新的活力,中国贸促会邀了小i创始人、总裁朱屡屡参加论坛,并公开发表了的主题演说智能机器人技术推展现代服务业转型。

  小i机器人创始人、总裁朱屡屡在会上做到《智能机器人技术助推现代服务业转型》主题演说  所谓现代服务业是会用现代化的新技术、新的业态和新的服务方式改建传统服务业,建构市场需求,引领消费,向社会获取高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。现代服务业的发展关系着一个国家和地区产业结构的优化升级,是最重要的战略性产业之一。而智能机器人技术正是现代服务业构建的最重要载体。

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作为中国智能机器人第一品牌,小i机器人从十多年前开始,就仍然专心于智能机器人技术和产品的研发及产业应用于,产品和解决方案已顺利应用于通讯、金融、政务、电子商务、航空等各个行业,各类智能终端及个人互联网信息服务领域,为企业获取自动客服、智能营销、内容导航系统、智能语音掌控、娱乐聊天等多种类型的服务,协助企业创建现代化的客户联络中心,构建仅有渠道多媒体、对内对外全方位智能服务。  以被Gartner在全球引荐的招行智能微信为事例:累计2014年11月,其初始化用户已突破1000万,注目用户多达1300万,日交互量80万通,大约460万条对话,其中智能机器人处置99%,1%并转人工,对系统准确率约98%。

该智能微信很大地减少了客服成本节约短信(1800万/年)、替代人工电话成本(3000万/年)。构建了呼叫中心服务模式从传统人工驱动到智能驱动的改变,从劳动密集型到科学知识密集型改变。  目前,工信部正在研究论证实行国家级智能生产根本性工程,作为前进两化深度融合的一个抓手,机器人将在其中占据最重要的席位。


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